Hansavest działa bez zespołu sprzedaży. Szanse sprzedażowe generuje AI.
Hansavest, firma pomagająca producentom rozwiązać problem braku pracowników, działa na rynku już od 20 lat. Wielu ludzi dziwi się na wieść, że firma nie ma osobnego działu sprzedaży.
Rok
Produkcja
Klient
Hansavest
Usługi
Pracownicy na żądanie
cele projektu
W produkcji nieobecność nawet dwóch pracowników może czasem całkowicie wstrzymać pracę. Hansavest pomaga rozwiązywać właśnie takie krytyczne sytuacje.
„Jeśli firma nie ma ludzi do pracy, nie może przyjmować nowych zamówień. Opóźnienia powodują problemy z dostawami, co zawodzi oczekiwania klientów. W wielu przypadkach klient zaczyna po prostu szukać innego dostawcy” – mówi Denis Tolkunov, dyrektor generalny Hansavest.
„Głównym zadaniem naszego zespołu jest wspieranie klienta w momencie, gdy mierzy się z prawdziwym brakiem rąk do pracy. Nasi kierownicy projektów na co dzień pracują z klientami i pracownikami. Nie są to typowi handlowcy” – wyjaśnia Tolkunov.
„Dlatego przez długi czas największym wyzwaniem dla naszych ludzi był po prostu brak czasu”.
W związku z tym firma Hansavest zaczęła szukać rozwiązania, które zapewniłoby jej widoczność wśród potencjalnych klientów, nawet gdy zespół skupia się na pracy z obecnymi partnerami.
wynik
Sztuczna inteligencja dba o stały napływ klientów, odciążając ekspertów
Gdy Hansavest wdrożyło agentów AI od Sera, zespół zyskał mnóstwo czasu. Te inteligentne narzędzia sprawiają, że firma jest zawsze widoczna dla potencjalnych klientów – nawet wtedy, gdy kierownicy projektów są zajęci innymi zadaniami.
„Nasi ludzie wkraczają do akcji dopiero wtedy, gdy kontakt został już nawiązany, a rozmowa wchodzi na konkretny, biznesowy poziom”.
Denis Tolkunov, CEO, Hansavest
Dzięki temu proces sprzedaży jest o wiele sprawniejszy. Eksperci nie muszą już tracić czasu na ciągłe podtrzymywanie kontaktu. Mogą skupić się na analizie potrzeb klientów, tworzeniu rozwiązań kadrowych i wspieraniu kluczowych procesów produkcyjnych.
Sera wspiera Hansavest również w rekrutacji. Pomaga szybko wyłonić najlepszych kandydatów z dużej bazy zgłoszeń, dzięki czemu specjaliści poświęcają swój czas tam, gdzie przynosi to największą wartość.
Co firma Hansavest zyskała dzięki Sera?
Automatyzacja pierwszego kontaktu w sprzedaży B2B
Sera dba o to, by firma Hansavest była stale widoczna dla kluczowych osób decyzyjnych – nawet gdy zespół skupia się na bieżących projektach.
Oszczędność czasu ekspertów
Kierownicy projektów nie muszą już ręcznie szukać kontaktów, pisać pierwszych wiadomości ani prowadzić wstępnej selekcji.
Lepsze wyczucie czasu w sprzedaży
Sera pozwala budować relacje z wyprzedzeniem. Dzięki temu klient pamięta o Hansavest jeszcze zanim pojawi się u niego pilna potrzeba.
Sprawniejsza i mądrzejsza rekrutacja
AI błyskawicznie wskazuje odpowiednich kandydatów, pozwalając rekruterom skupić się na rozmowach i budowaniu relacji.
