Tactical Foodpack: mākslīgais intelekts atrada īsto cilvēku lielā Norvēģijas tirdzniecības tīklā

Gadiem ilgi Tactical Foodpack nevarēja iekļūt lielā Norvēģijas veikalā. Tad mākslīgais intelekts atrada īsto cilvēku

Gadiem ilgi zīmols Tactical Foodpack centās panākt, lai tā produkti nonāktu lielas Norvēģijas aktīvās atpūtas preču ķēdes plauktos. Teorētiski viss sakrita: norvēģi daudz laika pavada dabā un ir gatavi maksāt par labu ekipējumu. Tactical Foodpack maltītes glabājas gadiem, ir pagatavojamas dažās minūtēs un tiešām garšo labi.

Trūka tikai viena: īstā cilvēka.

“Mēs bijām mēģinājuši vairākas reizes, bet pat nevarējām atrast pareizos kontaktus,” atceras Rainers Mēmets (Rainer Mäemets), Tactical Foodpack pārdošanas vadītājs. Izrāviens notika, kad uzņēmums sāka izmantot Sera — Igaunijā radītu pārdošanas platformu ar mākslīgo intelektu. Sistēma atrada īstos lēmumu pieņēmējus šajā uzņēmumā un sazinājās ar viņiem.

Pēc tam viss notika ātri. Tactical Foodpack aizsūtīja paraugus, novadīja produktu apmācības, un tirgotājs bija patīkami pārsteigts par kvalitāti. Šodien Tactical Foodpack produkti ir nopērkami šajā tīklā, un sadarbība turpina augt.

Viss sākās ar konservu bundžu, ko neviens vairs negribēja ēst

Tactical Foodpack stāsts sākās 2014. gadā, kad uzņēmuma dibinātājs Sverre Pūstusmā (Sverre Puustusmaa) dienēja Igaunijas Speciālo uzdevumu spēkos. Kādas misijas laikā viņam vairākas dienas bija jānotur pozīcija. Beigās viņš nonāca tiktāl, ka vienkārši vairs nespēja skatīties uz kārtējo pārtikas konservu. Uzturvērtības ziņā tas savu darbu padarīja, taču nekāda prieka no ēšanas nebija.

Uzņēmums Tactical Foodpack tika dibināts Viljandi 2016. gadā. Tas sāka ražot sublimētus ēdienus, kas ir viegli, glabājas gadiem un ir pagatavojami minūšu laikā, vienlaikus garšojot pēc īsta ēdiena. Uzņēmumam augot, ražošana paplašinājās uz Hildeni Vācijā, radot jaudu, lai apkalpotu lielākas veikalu ķēdes un institucionālos klientus visā Eiropā.

Eksporta pārdošanā neuzvar tas, kurš nosūta visvairāk e-pastu

Tactical Foodpack strādā šaurā tirgū. Tā pircēji ir aktīvās atpūtas preču veikali, ārkārtas situāciju gatavības uzņēmumi, glābšanas un medicīnas organizācijas, aizsardzības nozares pircēji un specializētie izplatītāji. Panākumus nenes sazināšanās ar pēc iespējas vairāk uzņēmumiem. Panākumus nes zināšana, kam tieši šis produkts ir vajadzīgs, un īstā cilvēka atrašana šajā organizācijā.

“Viens cilvēks vienkārši fiziski nespēj veikt tik daudz kontaktu izpētes, sagatavošanās un sekošanas līdzi,” saka Mēmets. “Var manuāli izveidot ļoti labu e-pasta kampaņu, bet tad tas kļūst par tavu pilna laika darbu. Reālajā dzīvē tev ir simtiem citu darbu.”

Sera atrod piemērotus uzņēmumus un īstos lēmumu pieņēmējus tajos, apkopo pamatinformāciju, uzraksta personalizētas vēstules un seko līdzi atbildēm. Pārdošanas komanda pieslēdzas tad, kad ir sākusies reāla saruna.

Viena no lielākajām priekšrocībām ir bijusi iespēja ātri pārbaudīt jaunas idejas. Eksporta uzņēmumi pastāvīgi izvirza hipotēzes: vai Vācijas kemperu veikali varētu pārdot sublimētu pārtiku, vai Dānijas neatliekamās medicīniskās palīdzības uzņēmumi varētu kļūt par klientiem? Agrāk katras idejas pārbaude prasīja nedēļām ilgu uzņēmumu izpēti un kontaktu sarakstu veidošanu.

“Ja rodas ideja, ka kāds segments varētu strādāt, to var ievadīt sistēmā un diezgan ātri redzēt, vai tur ir reāls potenciāls,” saka Mēmets. “Kad pienāk pirmais pasūtījums, tu zini, ka tā nebija tikai interesanta ideja. Tur ir reāla biznesa iespēja.”