Hansavest toimii ilman myyntitiimiä. Tekoäly hankkii uudet asiakkaat.
Työvoimapulasta kärsiviä teollisuusyrityksiä auttava Hansavest on toiminut jo 20 vuotta. Moni yllättyy kuullessaan, ettei yrityksellä ole lainkaan erillistä myyntiosastoa.
Vuosi
Valmistus
Asiakas
Hansavest
Palvelut
Työvoimaa tarvittaessa
projektin tavoitteet
Teollisuudessa jo kahden työntekijän puuttuminen voi joskus pysäyttää koko tuotannon. Juuri tällaisia kriittisiä tilanteita Hansavest auttaa ratkaisemaan.
”Jos yrityksellä ei ole tekijöitä, se ei voi ottaa vastaan uusia tilauksia. Viivästykset aiheuttavat toimitusongelmia, asiakkaat pettyvät ja usein he alkavat etsiä uutta toimittajaa”, sanoo Hansavestin toimitusjohtaja Denis Tolkunov.
”Tiimimme tärkein tehtävä on auttaa asiakasta, kun käsillä on todellinen työvoimapula. Projektipäällikkömme tekevät töitä asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa. He eivät ole perinteisiä myyjiä”, Tolkunov kertoo.
”Siksi tiimimme suurin haaste on jo pitkään ollut ajanpuute.”
Hansavest alkoikin etsiä ratkaisua, joka pitäisi yrityksen esillä uusille asiakkaille silloinkin, kun oma väki keskittyy nykyisiin asiakkuuksiin.
tulos
Tekoäly varmistaa uusien asiakkaiden virran – asiantuntijoiden ei tarvitse murehtia siitä
Hansavestin tiimi sai lisää aikaa, kun yritys otti käyttöön Seran kehittämät tekoälyagentit. Agentit pitävät yrityksen potentiaalisten asiakkaiden mielissä silloinkin, kun projektipäälliköt ovat kiireisiä muiden töiden parissa.
”Meidän ihmisemme tulevat mukaan vasta sitten, kun yhteys on jo luotu ja keskustelu muuttuu todella sisällölliseksi.”
Denis Tolkunov, toimitusjohtaja, Hansavest
Tuloksena on tehokkaampi myyntiprosessi. Asiantuntijat voivat käyttää vähemmän aikaa myyntiputken pyörittämiseen ja enemmän aikaa asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseen, työvoimaratkaisujen rakentamiseen ja kriittisen tuotannon tukemiseen.
Sera auttaa Hansavestia myös rekrytoinnissa. Se etsii parhaat ehdokkaat suurista hakijajoukoista, jotta asiantuntijat voivat keskittyä työhön, jolla on eniten arvoa.
Mitä Hansavest saavutti Seran avulla?
Automaattinen B2B-uusasiakashankinta
Sera pitää Hansavestin päättäjien mielissä silloinkin, kun tiimi keskittyy nykyisten asiakkaiden palvelemiseen.
Lisää aikaa asiantuntijoille
Projektipäälliköiden ei tarvitse enää käyttää niin paljon aikaa käsin tehtävään yhteydenpitoon ja ensimmäisiin kartoituksiin.
Parempi ajoitus B2B-myynnissä
Sera auttaa Hansavestia näkymään asiakkaalle ennen kuin tarve muuttuu kiireelliseksi. Näin yritys on ensimmäisenä mielessä, kun päätöksiä tehdään.
Älykkäämpi rekrytointi
Tekoäly löytää oikeat ehdokkaat nopeammin, jotta asiantuntijat voivat keskittyä ihmisten arviointiin ja suhteiden luomiseen.
